Материнская гарантия

Материнская гарантия

Внутренний рынок — (Home market) Определение внутреннего рынка, внутренний рынок труда Информация об определении внутреннего рынка, внутренний рынок труда Содержание Содержание Определения описываемого предмета Внутренние труда Общие о внутренних рынках труда… … Энциклопедия инвестора

Bugatti Automobiles — У этого термина существуют и другие значения, см. Бугатти (значения). Bugatti Automobiles S.A.S … Википедия

Банкротство — (Bankruptcy) Банкротство это признанная судом неспособность исполнить обязательства по уплате взятых в долг денежных средств Суть банкротства, его признаки и характеристика, законодательство о банкротстве, управление и пути предотвращения… … Энциклопедия инвестора

Брокер — (Broker) Брокер посредническое лицо, содействующее совершению сделок между заинтерисоваными сторонами Профессия брокер: виды брокерской деятельности, биржевой брокер, страховой брокер, кредитный брокер, брокерская деятельность Содержание… … Энциклопедия инвестора

ОБЛИГАЦИЯ ИНДОССИРОВАННАЯ — ENDORSED BONDТермин имеет следующие значения1. Облигация, индоссированная лицом или корпорацией, не являющимися эмитентами, имеющими по ней прямое обязательство. И.о. обычно являются результатом консолидирования, при к ром материнская корпорация… … Энциклопедия банковского дела и финансов

СВАДЬБА — торжественный обряд, совершаемый при заключении брака. Есть множество описаний свадеб XIX н. XX в. из разных районов России, и позднее зафиксированы воспоминания старых людей о их молодости, о рассказах старших на эту тему. Изучение этих… … Русская история

Мичуринский локомотиворемонтный завод — Координаты: 52°54′13″ с. ш. 40°29′37″ в. д. / 52.903611° с. ш. 40.493611° в. д. … Википедия

TopS Business Integrator — Тип ООО Год основания … Википедия

TopS BI — TopS Business Integrator Год основания 1991, Москва … Википедия

HP ProCurve Networking — Файл:HP.ProCurve.png Тип Division of HP Год основания 2000 Расположение Roseville, California, United … Википедия

PM Expert — Тип Закрытое акционерное общество Деятельность Управление проектами Расположение … Википедия

Налоги и Право

повышение юридических знаний

Гарантии дочерним предприятиям

В коммерческой практике очень часто головные компании предоставляют гарантии своим дочерним предприятиям.

Понятие головной компании в разных странах может отличаться. Но чаще всего это компания,

  • которая имеет большинство голосов/акций в дочернем предприятии; и/или
  • может иным образом влиять на принятие решений дочерним предприятием.

Гарантии от головной компании используются

  • в строительных проектах;
  • при купле-продаже;
  • при финансировании;
  • в налоговых спорах;
  • в иных проектах.

Преимущества гарантии от головной компании

Гарантии от головной компании

  • делают финансирование и иные сделки более привлекательными для контрагентов дочерних предприятий;Это связано с тем, что контрагенты с удовольствием принимают гарантии от крупных компаний, которые владеют долями/акциями в дочерних предприятиях.
  • предоставляют возможность избежать для дочерних компаний выплачивать вознаграждение гаранту.

Дело в том, что головные компании заинтересованы в развитии своих дочерних предприятий, поэтому они не берут вознаграждения за предоставление гарантий.

Кроме того, особенно в тех странах, где для действительности гарантии нужно доказать интерес гаранта в предоставлении соответствующей гарантии, владение акциями/долями дочерней компании однозначно свидетельствует об интересе головной компании в выдаче гарантии.

Правила, применяемые к гарантиям от головной компании

Гарантии от головной компании в пользу дочерней компании называются «downstream guarantees».

Обычно при их предоставлении не возникают вопросы о действительности и необходимости данной гарантии, так как головные компании в любом случае предоставляют такие гарантии для развития их дочерних предприятий. Исключения, пожалуй, составляют гарантии дочерним предприятиям, которые испытывают экономические трудности.

От головной компании, представляющей гарантию, ожидается, что она

  • имеет положительную балансовую стоимость активов;
  • в состоянии оплачивать свою задолженность;
  • не находится в процедуре банкротства/несостоятельности;
  • действительно выплатит сумму, указанную в гарантии.

Гарантии от головного предприятия могут быть в виде различных инструментов, как то:

  • гарантии по первому требованию;Гарантия по первому требованию означает обязательство, которое оплачивается по требованию бенефициара вне зависимости от возражений принципала по основному обязательству;
  • гарантии исполнения;Гарантии исполнения обычно выдаются банками или страховыми компаниями.
  • резервные аккредитивы;Резервные аккредитивы выпускаются по международным правилам выдачи аккредитивов, однако по природе своей больше похожи на гарантии по первому требованию.
  • поручительства;При прекращении основного обязательства прекращается поручительство. То есть сила поручительства зависит от силы основного обязательства, что не всегда приемлемо, так как при недействительности основного обязательства поручительство не защищает права кредитора.
  • комфортные письма.В некоторых странах такие письма могут иметь юридическую силу, а в других — необязательные по природе.

В комфортном письме могут содержаться заверения того, что головная компания

  • не планирует отчуждать контрольный пакет акций в должнике;
  • обеспечивает, что коммерческая деятельность будет осуществляться в дочернем предприятии таким образом, чтобы оно могло отвечать требованиям кредитора;
  • предоставит денежные средства дочернему предприятию в случае финансовых затруднений у такого.

Изменения в гарантии

Заключенные договоры не всегда статичны. В процессе они могут изменяться.

Для таких случаев возможны следующие варианты сохранения силы гарантии:

  • в гарантии изначально оговаривается возможности изменения основного обязательства дочернего предприятия;
  • в гарантию вносятся изменения при изменении основного обязательства дочернего предприятия;
  • получается отдельное согласие гаранта на изменение гарантийного обязательства.

Бенефициар

Бенефициар, получающий гарантию от головной компании, должен знать вышеуказанные тонкости для того, чтобы определить, соответствует ли выданная ему гарантия его требованиям, а именно:

  • какой вид гарантии был ему предоставлен?
  • представляет ли гарантия первичное обязательство или субсидиарное обязательство?
  • какие обязательства покрываются гарантией?
  • действительна ли гарантия?
  • в какие сроки можно предъявлять требования по гарантии?

Судебная практика

По материалам дела Carillion Construction Ltd v Zelf Hussain and Robert Jonathan Hunt (the Joint Liquidators of Simon Carves Ltd (in Liquidation) головная компания предоставила письма поддержки, согласно которым головная компания обязалась предоставить финансовую и коммерческую поддержку дочернему предприятию. Суд признал эти письма не имеющими обязательную силу и не расценил их как гарантии по первому требованию.

В Индии при продаже активов компанией Nokia компании Microsoft суд заморозил передачу активов. Однако, разрешил такую передачу при получении гарантии от головной компании Nokia, обеспечивающей оплату налогов, если таковое потребуется в результате разрешения спора.

В американском деле In re Duque Rodriguez головная компания уплатила расходы за поставку за свое 100% дочернее предприятие. Вскоре после этого оба, головная компания и дочернее предприятие, были объявлены банкротами. Суд решил, что так как головная компания уплатила за дочернее предприятие, в то время как дочернее предприятие было несостоятельным, то головная компания не получила компенсацию такого платежа/не имела интереса в таком платеже.

Читайте так же:  Инвалидность по зрению приказ

материнская гарантия

Универсальный русско-английский словарь . Академик.ру . 2011 .

Смотреть что такое «материнская гарантия» в других словарях:

Внутренний рынок — (Home market) Определение внутреннего рынка, внутренний рынок труда Информация об определении внутреннего рынка, внутренний рынок труда Содержание Содержание Определения описываемого предмета Внутренние труда Общие о внутренних рынках труда… … Энциклопедия инвестора

Bugatti Automobiles — У этого термина существуют и другие значения, см. Бугатти (значения). Bugatti Automobiles S.A.S … Википедия

Банкротство — (Bankruptcy) Банкротство это признанная судом неспособность исполнить обязательства по уплате взятых в долг денежных средств Суть банкротства, его признаки и характеристика, законодательство о банкротстве, управление и пути предотвращения… … Энциклопедия инвестора

Брокер — (Broker) Брокер посредническое лицо, содействующее совершению сделок между заинтерисоваными сторонами Профессия брокер: виды брокерской деятельности, биржевой брокер, страховой брокер, кредитный брокер, брокерская деятельность Содержание… … Энциклопедия инвестора

ОБЛИГАЦИЯ ИНДОССИРОВАННАЯ — ENDORSED BONDТермин имеет следующие значения1. Облигация, индоссированная лицом или корпорацией, не являющимися эмитентами, имеющими по ней прямое обязательство. И.о. обычно являются результатом консолидирования, при к ром материнская корпорация… … Энциклопедия банковского дела и финансов

СВАДЬБА — торжественный обряд, совершаемый при заключении брака. Есть множество описаний свадеб XIX н. XX в. из разных районов России, и позднее зафиксированы воспоминания старых людей о их молодости, о рассказах старших на эту тему. Изучение этих… … Русская история

Мичуринский локомотиворемонтный завод — Координаты: 52°54′13″ с. ш. 40°29′37″ в. д. / 52.903611° с. ш. 40.493611° в. д. … Википедия

TopS Business Integrator — Тип ООО Год основания … Википедия

TopS BI — TopS Business Integrator Год основания 1991, Москва … Википедия

HP ProCurve Networking — Файл:HP.ProCurve.png Тип Division of HP Год основания 2000 Расположение Roseville, California, United … Википедия

PM Expert — Тип Закрытое акционерное общество Деятельность Управление проектами Расположение … Википедия

Материнская гарантия

Гарантия Против Течения — гарантия дочерней компании по обязательствам материнской компании. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

ГАРАНТИЯ «ПРОТИВ ТЕЧЕНИЯ» — гарантия дочерней компании по обязательствам материнской компании. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

ГАРАНТИЯ ПРОТИВ ТЕЧЕНИЯ — гарантия дочерней компании по обязательствам материнской … Большой экономический словарь

Банк — Сюда перенаправляется запрос «Банковское дело». На эту тему нужна отдельная статья. Финансы Публичные финансы: Международные финансы … Википедия

Внутренний рынок — (Home market) Определение внутреннего рынка, внутренний рынок труда Информация об определении внутреннего рынка, внутренний рынок труда Содержание Содержание Определения описываемого предмета Внутренние труда Общие о внутренних рынках труда… … Энциклопедия инвестора

Биржевой рынок — (Stock market) Биржевой рынок это рынок определенных финансовых инструментов имеющий регламентированные правила для осуществления биржевых сделок Биржевой рынок, виды биржевых рынков описание и общие понятия Содержание >>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора

Nintendo Entertainment System — Nintendo Entertainment System … Википедия

История евреев в Нидерландах — Часть серии статей об Истории еврейского народа Хронология еврейской истории Библейская хронология Библейская история История антисемитизма Христианство и антисемитизм … Википедия

Иудаизм в Нидерландах — Часть серии статей об Истории еврейского народа Хроно … Википедия

Евреи в Нидерландах — Истории еврейского народа … Википедия

Райффайзен отказывается от «материнских» гарантий

Еще в 1999 г. российская дочка Raiffeisen Zentralbank Osterreich заручилась гарантией материнского банка. Эта гарантия предполагала покрытие обязательств российского банка перед частными вкладчиками на сумму 400 млн евро. Гарантия представляла собой соглашение о кредитной линии, которую в случае необходимости “Райффайзен” получал бы по первому требованию.

Как пишет газета «Ведомости», к тому моменту объем вкладов в Райффайзенбанке как раз составлял около 400 млн евро. Причем он оказался единственным среди “дочек” иностранных банков, активно привлекающих депозиты населения и оформивших такое поручительство. Впрочем, как оказалось, оно предназначалось не только для выплат вкладчикам. “Эта кредитная линия была рассчитана для удовлетворения любых потребностей банка в ликвидности, в том числе и для покрытия обязательств по вкладам частных лиц за счет средств материнской компании”, — объяснил член правления Райффайзенбанка Сергей Монин.

Такая материнская забота для “Райффайзена” оказалась не бесплатной. По данным старшего аналитика агентства “Рус-Рейтинг” Елизаветы Беловой, в 2003 г. в качестве комиссии он выплатил материнскому банку $6 млн, а в 2004 г. — $7,47 млн.

В феврале 2005 г. было заключено новое соглашение, по которому сумма гарантии была сокращена уже вдвое — до 200 млн евро. Срок данного обязательства истек 15 января 2006 г., однако соглашение может быть пролонгировано, говорит Белова. Сейчас ведутся переговоры о заключении нового договора — скорее всего, итоговая сумма окажется еще меньше, признается Монин. Ведь объем собственных средств у банка вырос (только в прошлом году собственный капитал увеличился на $200 млн) и расширился перечень доступных инструментов рефинансирования на рынке, говорит он. Для розничного потребителя не очевидно, что материнская компания является гарантом по обязательствам “дочки”, утверждает аналитик Maxwell Алексей Воробьев. Необходимость в гарантии снижается в связи с укреплением позиций “Райффайзена” на российском рынке, считает он. Размер новой линии будет определяться текущими потребностями и ситуацией на рынке, подтверждают в Raiffeisen Zentralbank Osterreich. Банк сможет занять и больше, только это потребует больше согласований, подчеркивает Монин.

Вице-президент Ситибанка Наталья Николаева утверждает, что все “дочки” иностранных банков в России имеют возможность в любой момент времени рассчитывать на поддержку материнской компании и не нуждаются в подтверждении этого на бумаге. У Ситибанка нет прямых гарантий от материнской структуры по обязательствам перед вкладчиками, говорит Николаева. Юридическое оформление подобного рода гарантии — случай исключительный, и Райффайзенбанк — единственная российская “дочка” западного банка, прибегшая к такому шагу, говорит гендиректор “Интерфакс-ЦЭА” Михаил Матовников. “Финансовая поддержка западным банком своей дочерней структуры в случае необходимости — вещь подразумеваемая, — считает Матовников. — Поэтому доверие к западным банкам российских вкладчиков и выше, чем к отечественным”. Да и маркетинговый эффект от соглашений на бумаге невелик, добавляет старший директор банковской аналитической группы агентства Fitch Джеймс Уотсон.

Читайте так же:  Компенсационные выплаты за лекарства

Впрочем, бывший руководитель Райффайзенбанка Мишель Перирэн не без гордости отмечал, что российский банк не является придатком материнской структуры, а строит с ним отношения на рыночных условиях. Получается, что гарантия материнского банка обходится около 1,5% годовых, подсчитала Белова. Подобная услуга на рынке стоит от 1% до 3%, подчеркивает зампред правления банка “Абсолют” Олег Дмитриенко.

Гарантия материнской компании по праву Швейцарии или Франции

#1 Иван Францевич Бриллинг Иван Францевич Бриллинг —>

Действительный статский советник

Коллеги, такой вопрос. Обсуждали тут на переговорах в качестве одного из способов обеспечения исполнения обязательства гарантию компании-учредителя в отношении дочернего общества. Дочерняя компания — наш потенциальный контрагент (также нерезидент), готовый обеспечить обязательство гарантией материнской компанией, выданной по праву Швейцарской Конфедерации или Франции, это пока не решено.
Отсюда вопросы:
1. сталкивался ли кто-нибудь с таким обеспечением: нормальный инструмент или а`ля российское поручительство юридического лица?
2. является ли тем же самым, что корпоративная гарантия по английскому или американскому праву (corporate bond)?

При ответе «да» на 2-й вопрос, на 1-й соответственно можно не отвечать. Заранее благодарен всем за мнения.

#2 -Дохтур-

Да, сталкивался, по договору с финской компанией поставщиком оборудования(промышленное машиностроение), была согласована гарантия от их материнской компании (corporate bond) причем на условиях on demand безо всяких там волокит по проверке факта неисполнения обязательств поставщиком. Гарантия была на возврат уплаченного нами авансового платежа (на каждый авансовый платеж) и сроком действия до даты успешного Start up of the Equipment с обязательным достижением запланированных технических и технологических характеристик (параметров).

В других случаях удавалось уговорить тоже на условиях on demand на предоставление банковской гарантии на возврат авансовых платежей от первоклассного европейского банка, удовлетворяющего требованиям нашим (покупателя).

Понятно, что корпоративная гарантия ничего не стоит, а за банковскую надо платить, но в единственном случае мы пошли на встречу партнерам и согласились на замену банковской гарантии на корпорэйт бонд. (просто материнская контора в этом случае не просто огогошка какая-то, а — транснациональная корпорация известная и очень мощная)

Да, Игорь, к договору поставки применялось материальное право Швейцарии, а вот к гарантии (не банковской) материальное право Финляндии.

Сообщение отредактировал Дохтур: 25 Март 2011 — 00:05

#3 Иван Францевич Бриллинг Иван Францевич Бриллинг —>

Действительный статский советник

Ну это как бы понятно, интересует механизм взыскания по этой гарантии. Можно, например, придти в банк и безакцептно списать деньги со счета фирмы-гаранта? Или если гарант платить отказывается, то необходимо также действовать через суд? В этом случае, corporate bond мало чем отличается от поручительства юр. лица по праву РФ. Ну разве что доказывать факт наличия обязательства, возможно, не придется так долго и нудно доказывать.

#4 -Дохтур-

Ну это как бы понятно, интересует механизм взыскания по этой гарантии. Можно, например, придти в банк и безакцептно списать деньги со счета фирмы-гаранта? Или если гарант платить отказывается, то необходимо также действовать через суд? В этом случае, corporate bond мало чем отличается от поручительства юр. лица по праву РФ. Ну разве что доказывать факт наличия обязательства, возможно, не придется так долго и нудно доказывать.

можно, есть даже докУмент у ICC и даже свеженькая вроде публикация по правилам гарантий он деманд. Но если Гарант платить по гарантии отказывается то ес-сно еще и с ним судиться придется, но я не нашел таких казусов в практике. Corporate bond на условиях on-demand все же отличается от поручительства по нашему праву. Все же это безусловное обязательство платить при предъявлении письменного требования (заявления) от бенефициара.

Основная трабла это долгое бодание по поводу формулировок что банковской гарантии, что корпоративной. Естественно банки и компании стараются напихать формулировок дающих им право проверки документов, время на размышление и т.п. Мы это категорически исключаем из условий гарантии. У нас она жосткая и именно на условиях on-demand.

Пример — поставщик задержал поставку, в запланированную дату товар не поступил в место назначения на условиях DAP, мы выясняем насколько сурьезна трабла и если она сурьезна просто предъявляем заявление и подлинник гарантии в банк, (параллельно уведомляя поставщика об этом, да он и так на шухере уже и на изменен в этом случае), который безусловно должен вернуть нам сумму авансового платежа перечисленного в этот банк поставщику. Поставщик чтобы этого не случилось может сделать только одно — предъявить подлинники документов в банк, подтверждающих что товар был доставлен в место назначения по условиям договора (т.е. в нужное место в согласованную дату). Если таких действий нет, банк безусловно в течение рабочего банковского дня обязан перечислить нам деньги.
Да, Игорь мы пошли еше дальше и чтоб не терять времени и не лететь с подлинником гарантии и заявления в Стокгольм или Хельсинки (где находятся банки — гаранты) мы согласовали обмен гарантриями и заявлениями через SWIFT через наш уполномоченный банк.

Возврат материнской платы в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять материнский плата при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Как вернуть материнский плата с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Читайте так же:  Перерасчет пенсии летного состава гражданской авиации
Видео (кликните для воспроизведения).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать материнский плата с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили материнский плата с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Возможен ли возврат материнской платы надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть материнский плата надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли материнский плата в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Если вы купили материнский плата онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на материнский плата другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать материнский плата для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

Читайте так же:  Как начисляется детское пособие

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать материнский плата по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Информация о гарантии

Внимательно прочитайте Информацию О Гарантии по вашей продукции

motherboard, CPU memory,LCD, HDD In accordance with original manufacturer’s products serial number/barcode, it is warranted for 12 months repair service from its manufacture date.

  • Wind Netbook : 1 year warranty, and extend 2nd year warranty is optional and available now.
  • list titile
  • The following circumstances excluded from warranty coverage
  • Product damage caused by catastrophes, thunder stroke, faulty electric power and environmental factors.
  • Defacing of product labeling (label alterations and falsifying, serial number missing, serial number no longer discernible, serial number invalid). All serial numbers are recorded and tracked for warranty purposes
  • Unauthorized changes of non MSI parts, modifications or alterations , parts removal in or to the products
  • Damage caused by operator error or operator fails to comply user manual instruction, such as , but not limited to improper storage resulting in product get wet, corrosion, fell off, squeezed or exposed to inadequate temperature/humid environment.
  • Internal or external consumable items of the product itself such as battery, earphone, etc.
  • Accessories or packing material such as boxes, user manual, etc

To Discern the Original Manufacturer Barcode

( Please find the model name from notebook backface ) -GS30

ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИИ

Основные положения.

MSI имеет право изменять гарантийные условия без предупреждения. Точную информацию о гарантий для вашего устройства вы можете найти в гарантийном талоне.

В гарантийный ремонт MSI принимаются только устройства с оригинальными серийными номерами MSI. Серийный номер можно найти на каждом устройстве, а также на его коробке.

При покупке убедитесь в наличии гарантийного талона MSI, и проверяйте правильность заполнения основных полей, таких как название магазина, адрес и дата покупки; сохраните чек, подтверждающий приобретение ноутбука. Это потребуется в случае обращения в авторизованный сервис-центр (АСЦ) для гарантийного обслуживания.

Список АСЦ MSI (Авторизованных гарантийных сервис-центров по ремонту готовых решений MSI на территории Таможенного Союза).

MSI обеспечивает свои изделия гарантийным обслуживанием в случае неисправной работы аппаратной части в течение срока, указанного в таблице ниже:

Изделие Гарантия Ограничения Гарантия на аксессуары (батарейки, адаптеры) Срок службы
Рабочие станции 3 года 3 года с даты продажи, но не более 4 лет с даты производства по серийному номеру. Не более 2 лет с даты производства. 4 года с даты производства.
Игровые ноутбуки, серий GT/GS/GE, ноутбуки P75/P65/PX 2 года 2 года с даты продажи, но не более 3 лет с даты производства по серийному номеру. 1 год с даты продажи, но не более чем 2 года с даты производства.

*Для ноутбуков со сложным разбором корпуса, гарантия на батарею равна сроку гарантии на ноутбук.

3 года с даты производства по серийному номеру. Моноблоки, игровые ноутбуки серии GP/GL/GF/GV, ноутбуки PS63/PS42/PE/GP/GL/CX 1 год 1 год с даты продажи, но не более 2 лет с даты производства по серийному номеру. 2 года с даты производства по серийному номеру. Десктопы Aegis, Infinite, Trident, Nightblade (на графике NVIDIA 10-серии и выше) 3 года 3 года с даты продажи, но не более 4 лет с даты производства по серийному номеру. — 4 года с даты производства. Десктопы Vortex 2 года 2 года с даты продажи, но не более 3 лет с даты производства по серийному номеру. — 3 года с даты производства по серийному номеру. Десктопы Aegis (на графике NVIDIA 9-серии и ниже), Nightblade (на графике NVIDIA 9-серии и ниже) 1 год 1 год с даты продажи, но не более 2 лет с даты производства по серийному номеру. — 2 года с даты производства по серийному номеру. Зарядные устройства, мониторы и аккумуляторные батареи (поставляемые как отдельный продукт) 1 год 1 год с даты продажи, но не более 2 лет с даты производства по серийному номеру. — 2 года с даты производства**.

На изделия может применяться дополнительная гарантия или исключения по гарантии.

На ноутбуки, мобильные рабочие станции, моноблоки, а также десктопы и другие стационарные компьютеры предоставляется международная гарантия 1 год с момента производства.

По истечении гарантийного срока АСЦ в течение срока службы обеспечивает платное обслуживание (если это возможно). Плата, взимаемая за обслуживание, включает в себя стоимость запасных частей, работ и транспортировки. На все работы и детали, установленные при платном техническом обслуживании, устанавливается гарантийный срок три месяца. Для выполнения ремонтных работ АСЦ MSI может использовать компоненты различных производителей.

**Как определить дату производства на серийном номере ноутбука MSI.

*Дата производства для ноутбуков определяется по серийному номеру: первые 2 цифры после «K» – год, следующие 2 цифры — месяц выпуска с завода:

*Как определить дату производства на стикере моноблока/десктопа MSI.

Дата производства указана в явном формате после MFG.

**Как определить дату производства по серийному номеру монитора MSI.

Пример: CDCC0 1B 160130
6-й символ означает год производства: 1=2016, 2=2017, 3=2018 и.т.д;
7-й символ означает месяц производства в шестнадцатиричном формате 1-9 = Январь-сентябрь, A = Октябрь, B = Ноябрь, C = Декарбрь

Пример стикера на мониторе:

Пример стикера на коробке:

Гарантия действительна на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан и не противоречит действующему законодательству. Кроме гарантии на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан, MSI предоставляет ограниченную глобальную гарантию и поддержку. Получить детальную информацию по глобальной гарантии и поддержке вы можете в сервисной книжке, которая идет в комплекте изделия или в представительствах MSI других стран.

Гарантийное обслуживание распространяется только на аппаратную часть. Гарантия на предустановленное программное обеспечение (ПО) обеспечивается в соответствии с пользовательской лицензией компании Microsoft (Microsoft’s End User License Agreement) – для ПО компании Microsoft – или в соответствии с пользовательскими лицензиями компаний других производителей ПО. MSI не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой / работой / отказом или повреждением ПО.

MSI не предоставляет поддержку стороннего ПО и не несет ответственности за проблемы, связанные с аппаратурой или ПО, лицензированными или проданными не MSI. Для поддержки необходимо обратиться к соответствующим поставщикам.

Читайте так же:  Характеристика для получения инвалидности образец заполнения

В результате ремонта данные могут быть утрачены, в этом случае MSI не несет ответственность за частичную или полную утрату данных, программ или любой другой информации, сохраненной на любом устройстве хранения и записи данных. Перед обращением в АСЦ, удостоверьтесь, что все необходимые данные были сохранены на внешнем носителе.

Убедитесь, что удалены все дополнительные устройства, ПО, аксессуары и другие компоненты, не подлежащие гарантийному обслуживанию со стороны MSI. АСЦ MSI не несет ответственности за повреждение или потерю таких изделий.

Гарантийные обязательства не распространяются на дополнительные аксессуары, которые могут идти в комплекте с изделием: чехлы, сумки, ремни, монтажные приспособления, инструменты; документацию и носители информации различных типов (диски с драйверами, карты памяти и т.п.); внешний манипулятор (мышь), соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, пульт дистанционного управления, наушники, элементы питания дополнительных устройств (батарейки) и т.п.;

При изменении заменяемых составных частей компьютера (жесткого диска, оперативной памяти) гарантия сохраняется только на части поставленные MSI в случае отсутствия внешних механических, термических или химических повреждений.

АСЦ MSI вправе отказать в гарантийном ремонте по одной из нижеуказанных причин:

  • нарушение правил эксплуатации изделия;
  • использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями;
  • попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, и т.п.;
  • подключение к источнику питания с несоответствующими параметрами;
  • попытка ремонта в неавторизованных сервис-центрах (список авторизованных сервис-центров MSI);
  • использование компонентов, не сертифицированных компанией MSI;
  • использование нелицензионного ПО;
  • в случае приобретения у неавторизованных поставщиков MSI (авторизованные поставщики MSI);
  • в случае приобретения уцененного товара (менее 10% от рекомендованной рыночной цены);
  • изменение или удаление серийного номера;
  • в случае не предоставления контактной информации для обратной связи и детального описания проблемы. Данное требование является инициативой компании MSI с целью улучшения процесса обмена информации между клиентом, АСЦ и группой технической поддержки MSI.

Основные положения

MSI имеет право изменять гарантийные условия без предупреждения.

MSI предоставляет гарантию для официальных дистрибуторов 36 месяцев с момента производства. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованном дистрибьюторском сервис центре в Москве. Гарантийный срок на приобретенные вами комплектующие устанавливается магазином. Покупайте продукцию только у авторизованных дилеров MSI. При возникновении гарантийного случая необходимо обращаться по месту покупки, в магазин.

АСЦ MSI вправе отказать в гарантийном ремонте по одной из нижеуказанных причин:

  • использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями;
  • наличие механических, термических или химических повреждений, вызванных нарушением правил эксплуатации;
  • попытки самостоятельного ремонта или неквалифицированного ремонта в сторонних сервисных центрах;
  • покупка продукции у неавторизованных дилеров MSI;
  • невозможности идентификации продукта по причине отсутствия серийных номеров;

Частичное повреждение гарантийной пломбы не является поводом для отказа в гарантии, но в этом случае продукт будет принят в АСЦ на условную гарантию с более детальной диагностикой. В свою очередь замена термоинтерфейса или системы охлаждения лишает вас официальной гарантии.

Шум дросселей при нагрузке на видеокарту в большинстве случаев не является гарантийным случаем (может зависеть от параметров питания и степени нагрузки), так как не влияет на производительность и не может привести к негативным последствиям для системы. Однако, если это доставляет дискомфорт, вы можете обратиться в магазин для дальнейшей передачи видеокарты на диагностику в АСЦ.

Как читать оригинальный штрих-код (cерийный номер) MSI

Пример на материнской плате: 601-7821-040B1312098097
(Z87-G45 GAMING указывает на наименование продукта, 1312 отражает дату производтва, первые две цифры — год производства (13 = 2013 год), следующие 2 цифры отражают месяц производств (12 = декабрь));

Пример на видео карте: 602-V308-02SB1401012951
(R9 290 GAMING 4G указывает на наименование продукта, 1401 отражает дату производтва, первые две цифры — год производства (14 = 2014 год), следующие 2 цифры отражают месяц производств (01 = январь));

(Наклейка на материнской плате)

(Наклейка на коробке)

(Наклейка на видео карте)

Видео (кликните для воспроизведения).

Мы будем рады оказать техническую поддержку и ответить на вопросы по гарантии:
[email protected]
Телефон тех.поддержки и офиса MSI в Москве:
+7-(495)-981-45-09 8-800-700-77-08 (c 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 по Москве, пн — пт)

Стандарты LCD в устройствах, производимых MSI.

Ноутбуки игровых серий GT, GS, рабочие станции

Игровые ноутбуки серий GE/GX/PX

Не более 4
Не могут находиться по центру матрицы

Игровые моноблоки, игровые ноутбуки серии GP/GL/GV/GF/CX/CR/PL/PS, ноутбуки, десктопы

Не более 4
Не более одного по центру матрицы

Моноблоки других серий, мониторы

Не более 3
Не более двух по центру матрицы

Виды пикселей

Белый пиксель — виден на любом фоне;
Черный пиксель — виден только на светлом фоне;
Цветной пиксель — виден только на определенном цвете фона;

Парные пиксели

Наличие парных пикселей одной категории является гарантийным случаем.

Центр экрана

Если визуально разделить экран на 9 равных частей, то центральная часть будет являться центром экрана.

Гарантийная политика по засветам на матрице

«Когда весь экран – черный, но какие-то края или углы выглядят белесыми.» — Это может быть свойством ЖК-панели. Подробнее об эффекте «мура» смотреть ЗДЕСЬ

Мы будем рады оказать техническую поддержку и ответить на вопросы по гарантии:
[email protected]
Телефон тех.поддержки и офиса MSI в Москве:
+7-(495)-981-45-09 8-800-700-77-08 (c 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 по Москве, пн — пт)

Гарантийные сервисные центры по ремонту системной подукции MSI на территории Таможенного союза

Если у вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию продукции MSI в России, свяжитесь с нашими официальными гарантийными сервисными центрами, выбрав ближайший. Для обеспечения гарантии по материнским платам и видео картам обратитесь в место покупки. Если в вашем городе нет сервисного центра MSI то оставьте Заявку на вызов курьера. Претензии и пожелания по работе авторизованных сервисных центров можно отправлять по адресу: [email protected] В письме необходимо указать серийный номер устройства, сервисный центр, в который вы обращались.

Если вы проживаете в Москве и собираетесь обращаться в один из московских сервисных центров, то рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку (по телефону или email) для уточнения информации по срокам ремонта и наличия деталей.

Источники

Класс матрицы Белые пиксели Черные пиксели Цветные пиксели Общее количество пикселей
Материнская гарантия
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here