Работы без гарантии

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии, позиции высших судов и другие комментарии к статье 19 настоящего Закона

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 1 внесены изменения

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 2 внесены изменения

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ в пункт 3 внесены изменения

3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ статья 19 дополнена пунктом 5

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ пункт 6 изложен в новой редакции

6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Гарантия на строительные работы по закону

Гарантия на строительные работы по Закону от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», определяется условиями заключенного договора подряда.

Это касается всех видов работ: электромонтажных, сантехнических, отделочных. При этом не имеет значения, что является объектом строительства и ремонта – многоквартирный или частный дом. В любом случае застройщик берет на себя обязательства выполнить все работы качественно. По этой причине должен быть определен период, в течение которого постройку можно будет использовать надлежащим образом. Любой брак, выявленный в процессе эксплуатации, за редким исключением, должен быть устранен за счет средств застройщика.

Гарантия на строительные работы

Гарантийный срок на объект возведения или ремонта определяется условиями заключенного договора. Согласно закону, основной обязанностью застройщика является передача жилого дома в эксплуатацию. При этом качество объекта должно соответствовать требованиям технических норм и условиям градостроительного регламента. При передаче постройки, необходимо представить заказчику инструкцию по эксплуатации сооружения, а также информацию о безопасном использовании установленного оборудования.

Читайте так же:  Льготная пенсия по горячей сетке

Хотя законодательство делает ссылку на условия подписанного соглашения, установлены некоторые минимальные пределы срока гарантии. Период службы самой постройки не может быть менее пяти лет с момента сдачи объекта. В отношении технологического и инженерного оборудования минимальный срок гарантии составляет тридцать шесть месяцев.

7. Я ИП, устраиваю на работу сразу 3 чкловек, какие соц гарантии я буду им должна.

7.1. Все гарантии предусмотренные Трудовым кодексом, и производить отчисления в ПФ

8.1. В городских клиниках, как и в частных заведениях в основном гарантия на коронки, сделанные из металлокерамики равна 1 году. При этом заявленный срок службы такого вида протезов примерно 9-10 лет. Такие цифры могут быть верными только лишь в том случае, если работа была выполнена качественно и без малейших ошибок.

Следует помнить о таком важном моменте, когда на металлокерамические коронки гарантия начинает заканчиваться, лучше всего пойти в больницу и сделать снимок тех зубов, на которых делали протезирование.

Если пациент успел обратиться в лечебное заведение до окончания гарантии, то врач обязан будет бесплатно снять коронку, вылечить зуб и поставить новый протез. В случае если обращение поступило после гарантийного срока, то все это придется делать за свои деньги, поэтому необходимо учитывать такой момент, чтобы не платить два раза.

9.1. Вы можете обратиться в тот магазин, где покупали телефон, и ссылаясь на закон О защите прав потребителя, обменять его на другой.
Либо воспользоваться гарантийными услугами.

10.1. Гарантия от застройщика по закону 5 лет.
Ремонт оплачивать или собственнику помещения или эксплуатирующей организации, если общее имущество МКД,

11.1. Хорошо бы посмотреть посмотреть документы — договор, квитанции. Но, чтобы диагностировать проблему/поломку и возможность ее решения/ремонта, необходимо произвести работы по сборке/разборке. Должны были до работ предупредить о стоимости и объеме.

11.2. Вас не предупредили заранее о том, что ремонт НЕ подпадает под гарантию, а потому это их проблемы, что они разобрали и собрали ноутбук. Не будут отдавать — можно и в полицию обратиться и в суд.
А вообще, да, надо посмотреть документы, квитанции и условия гарантии.

12.1. Анна!
Нужно смотреть условия оферты, чтобы точно ответить на Ваш вопрос. В целом, в виду того, что в работе есть недостатки, которые являются для Вас существенными, Вы можете требовать расторжения договора и возврата денег.

13.1. В ВАшем случае имеет место не надлежащее исполнение обязательств подрядчиком по договору/муниципальному контракту! Следовательно если Администрация была заказчиком работ по капитальному ремонту крыши МКД она и будет истцом в суде по иску к подрядчику.
Какова ВАша роль в этой ситуации непонятно! Если Вы жильцы и физические лица, то ВАша роль только как свидетели.
Если доделывать и устранять недостатки было поручено управляющей компании, то это взаимоотношения между УК и Администрацией.
Это споры хозяйствующих субъектов!

14. Сломался объектив в негарантийном фотоаппарат. В мастерской отремонтировали и дали гарантию две недели. На второй день объектив сломался снова. В мастерской сказали что это уже другая причина и надо снова заплатить ту же сумму. Но гарантия тоже две недели. Хочу отказаться от ремонта и вернуть деньги. Возможно ли это, и в каком объеме: только за работу или за запчасть тоже?

‘Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru’

14.1. Возможно вернуть и за работу и за запчасть, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

15.1. Тут только лишь изучать договор который вы должны заключить с агентством.

15.2. Не советую связыватьс с агентством. Заграницу не попадёте, а денег лишитесь.

16.1. Обращайтесь в банк, выдавший карту. Уточните не продал ли банк вашу задолженность коллекторскому агентству. Если права на задолженность принадлежат банку, пишите заявление о реструктуризации.

17.1. Должны, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

18.1. В этом случае предъявлять исполнителю письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание.

19.1. Сформулируйте, пожалуйста, вопрос.
Естественно, если хотите получить Ответ.
Удачи Вам!

19.2. А вопрос Ваш в чем к юристам? Мы отвечаем на конкретные вопросы.

20.1. Сделайте эксперитизу за свой счет. Если смысл дальше будет, если заводской брак, то претензию магазину. Если не пойдут Вам на встречу, подавайте в суд по закону о защите прав потребителей, ст.18. Или обратитесь к юристу сайта для составления бумаг.

21.1. Вы можете написать жалобу в Федеральную Антимонопольную Службу (ФАС) Именно она рассматривает споры по электронным торгам и госзакупкам.

21.2. Посмотрите условия банковской гарантии — есть ли там право на бесспорное списание или нет, может она прекратила действие. Уточните у банка, на каких условиях банк выставляет регрессное требование.

22.1. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по контракту со стороны исполнителя заказчик обязан направить в его адрес требование о взыскании неустойки (штрафа, пени) согласно ст. 34 закона о контрактной системе 44-фз.

23.1. проводить экспертизу с привлечением независимых экспертов и обращайться с претензией к продавцу, в случае неудовлетворения требований в добровольном порядке — в суд, в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей.

24.1. если блок надлежащего качества — то вернуть не получится.
остановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Читайте так же:  Налоговая база и ставки налоговые льготы

24.2. Можете вернуть, т.к. есть недостаток. Основание: статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Она дает право предъявить требование возврата денег.

25.1. Можете, гарантия еще не истекла, также можете потребовать возместить моральный вред в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Возможно Вам потребуется квалифицированная помощь юриста.

26.1. Имеете полное право, при этом вы имеете право подать им жалобу и дать 10 дней для возврата денег а потом идёт штраф и неустойка в отношении их так что смело подавайте претензию ссылаясь на фз о защите прав потребителей ждите 10 дней и потом в суд.

26.2. Вы сразу имели право это делать, нужно было письменно заявлять претензию и требование, давно бы вернули деньги. Езжайте, пишите претензию нормально, все расписывайте, заявляйте конкретное требование, оставляйте доказательство подачи претензии. Зачем было сдавать товар на ремонт.

27.1. Можете взять заверенную копию.

27.2. Просто так трудовую книжку не выдают, но могут выдать ее удостоверенную копию.
По письменному заявлению работника работодатель обязан не позднее трех рабочих дней со дня подачи этого заявления выдать работнику трудовую книжку в целях его обязательного социального страхования (обеспечения). Ст.62 ТК РФ.

27.3. Чтобы получить на руки оригинал трудовой книжки, сотрудник должен заблаговременно сообщить работодателю или кадровому работнику о том, что ему потребуется взять данный документ на определенный срок, т.е. написать письменное заявление. Ни в Трудовом кодексе, ни в Инструкции, регламентирующей порядок ведения трудовых книжек, нет четкой позиции относительно содержания такого заявления. Поэтому оно может быть составлено в произвольной форме.
Факт передачи трудового документа на время работнику иной организации должен быть отражен в Книге учета движения трудовых книжек с указанием даты его выдачи на руки и возвращения.

28.1. Теперь уже по всей видимости ничего. Только платный ремонт.

29.1. необходимо определить сумму ущерба, виновного и к нему предъявить претензию. На предприятии должен быть специалист по электрооборудованию, начните с него.

30.1. вам не обязаны вернуть неисправную деталь, так как телефон отремонтировали по гарантии. Вам обязаны выдать гарантию на телефон, узел, который был отремонтирован.

Работа без гарантий

Свыше 1600 обращений о нарушениях трудовых прав рассмотрели в прошлом году суды области. Почти все решения были в пользу граждан, с нарушителей-работодателей взыскали более 44 миллионов рублей. История ивановца, работающего охранником, до суда еще не дошла. Мужчина не может добиться официального трудоустройства и пытается защитить свои права. Подробнее — в репортаже.

Последняя запись в трудовой книжке датирована декабрем 2018-го. Олег Безделов рассказывает: начальство объясняло им, охранникам, что идет реорганизация и в скором времени всех вновь официально трудоустроят. Но прошел год и ничего не изменилось. Зарплата небольшая — в конвертах, никаких отчислений в пенсионный фонд, и даже нет возможности обратиться в соцзащиту за оформлением субсидий.

Вот здесь и работает Олег Безделов — в торговом центре строительных материалов. Говорит, в такой же, как он, ситуации — еще пять охранников-контролеров. В своей жалобе в прокуратуру он рассказал и о нарушении их прав. А вот кто именно должен выступить в роли работодателя, Олег может лишь предполагать. У этой торговой площадки несколько учредителей.

Сотрудники называют как минимум четверых индивидуальных предпринимателей. Один нанимал их на работу в 2018-м. Другой и сейчас выдает зарплату в конвертах. А третий неожиданно в конце прошлого года застраховал Олега Безделова от несчастного случая. Со всеми тремя неофициальный сотрудник вел разговоры об официальном трудоустройстве.

— А почему не трудоустраивают?

— Потому не трудоустраивают, потому что не хотят. Вы же не первый день работаете, вы видите, что вас здесь не трудоустроят.

В конце января трудоустройство ему всё же пообещали. Правда, пытались убедить, что это вовсе ему и не нужно.

— Я бы, кстати, не стал трудоустраиваться, но решай сам.

— Мне надо — всё мы решили.

Но уже через несколько дней предприниматели вновь передумали, а работников продолжали убеждать, что пенсионные баллы они могут себе покупать самостоятельно. Даже памятку распечатали. Тогда Олег Безделов обратился к адвокату за советом — как отстоять свои права в такой ситуации.

В жалобе Олег Безделов просит обязать одного из предпринимателей официально трудоустроить всех контролеров, а также просит дать юридическую оценку фактам уклонения от уплаты налогов и взносов в Пенсионный фонд.

Татьяна Прокопенко, Виктор Иванов, телекомпания «Барс»

Ремонт без гарантии

Видео (кликните для воспроизведения).

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Ремонт без гарантии. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Ремонт без гарантии, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 210 юристов и адвокатов.

  • Какой срок оговаривается на счёт ремонта без гарантии по закону.
  • Можно сдать в ремонт телефон по дополнительно купленной гарантии, но без чека?
  • Обязаны ли принять телефон на ремонт по гарантии без каробки?
  • Можно ли сдать в ремонт бойлер по гарантии без чека и гарантийного талона?
  • Можно ли без документов по гарантии сдать в ремонт насосную станцию в магазин.
  • Гарантия на гарантийный ремонт
  • Сервисная гарантия на ремонт
  • Гарантия на работы по ремонту
  • Гарантия на ремонт в сервисном центре
  • Гарантия на ремонт в договоре

1.1. Срок ремонта должны указать на квитанции. Которую выдали при сдаче его в ремонт, что там написано? Если срок нарушен можно применить финансовые санкции.

7. Сдавать планшет в ремонт по гарантии в коробке или без неё?

7.1. Коробка не нужна. Берут и так, по крайней мере у меня.

Читайте так же:  Гарантия коррозия

8.1. Если сдали по допгарантии, нужно смотреть ее условия, то ремонт не может быть платным.

8.2. В договоре гарантийного обслуживания указаны условия гарантийного обслуживания. Так же этот вопрос можно уточнить у продавца.

9.1. Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока ремонта, а не ждать когда приедет и заберет мастер, подмену не предоставляют.

10.1. Они не правы, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

11.1. По так сформулированному — нет, конечно. Ремонт — не был гарантийным, по описанию, и гарантию — давали на батарею, к батарее, опять по тексту — претензий нет.

11.2. Вернуть деньги за телефон можно в том случае установления экспертизой, что недостаток в товаре заводской. Экспертизу Вы должны провести самостоятельно, т.к. гарантийный срок истек.
Юрист в г. Калининграде, т. 8 911 458 37 17

12.1. Срок не соответствуют закону и очень сильно завышены, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + еще неустойка.

12.2. Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?
Телефон — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное — правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения.

13.1. Аня!
Вы можете приводить любые доказательства покупки товара, в том числе и скрин-шот с сайта.
Отсутствие чека не лишает Вас права обращаться по гарантии.

Каков гарантийный срок на ремонтные и строительные работы по закону

Исполнитель строительных работ обязуется по закону добросовестно выполнить заказ в сроки, оговорённые сторонами сделки. Это подразумевает осуществление качественного монтажа, применение соответствующих материалов и соблюдение структуры конструкции.

Законодательство РФ также предусматривает установление гарантийного срока на строительные работы, речь о котором пойдёт в данной статье.

5. Какие сроки гарантии на ремонтные работы в автосервисе. Авто послегарантийное.

5.1. в договоре должно быть все прописано.

6. Можно ли без документов по гарантии сдать в ремонт насосную станцию в магазин.

6.1. все зависит от сроков

Составление претензии

Такой способ в большинстве случаев позволяет разрешить спор мирным путем, без вмешательства официальных инстанций. В тексте надо отразить все обязательные реквизиты, указать сведения и данные, имеющие отношение к возникшей ситуации, а также требования заказчика. Оформленную претензию надо представить застройщику.

Для этого можно использовать следующие способы:

  1. Личная доставка. В данном случае человек должен самостоятельно передать обращение исполнителю. На таком этапе можно провести переговоры и решить спор в кратчайшие сроки, а также убедиться, что претензия доставлена по назначению.
  2. Почтовая пересылка. В таком случае письмо необходимо направлять с уведомлением о вручении адресату.
  3. Передача по интернету. Такой вариант предусматривает наличие у инициатора электронной почты и технических средств, необходимых для перевода документации в электронный формат.
  4. Курьерская доставка. Это способ повлечет за собой дополнительные расходы. Также возникает риск утраты или порчи документов.
  5. Доверенное лицо. Законный представитель в данном случае должен иметь на руках документы, удостоверяющие его личность и подтверждающие полномочия.

Способ направления претензии выбирает заказчик, исходя из особенностей сложившейся ситуации и имеющихся возможностей.

Формулирование требований

Заказчик может выдвинуть исполнителю следующие требования:

  1. В течение определенного временного периода устранить выявленные недостатки на безвозмездной основе.
  2. Изменить в сторону уменьшения стоимость соглашения.
  3. Возместить расходы, которые понес собственник в связи с самостоятельным устранением недостатков.
  4. Аннулировать заключенный договор и вернуть выплаченные денежные средства.

В дополнении к указанным, заказчик может предъявить требования о компенсировании причиненного морального ущерба и возмещении дополнительных расходов связанных, например, с проведением независимой экспертизы.

Оформление документа

Для оформления претензии может быть использована обычная офисная бумага. В тексте обращения необходимо отразить следующее:

  1. Сведения о застройщике – наименование, адрес расположения.
  2. Данные о заказчике – фамилия, имя, отчество, либо название организации, местонахождение, контактный телефон.
  3. Информация, касающаяся сделки. Сюда входит – дата и место подписания соглашения, предмет, стоимость работ, сроки исполнения обязательств сторонами, порядок расчетов.
  4. Характера выявленных недостатков.
  5. Требования заказчика, со ссылкой на нормы действующего законодательства.
  6. Перечень прилагаемой документации.
  7. Дата оформления претензии и подпись инициатора.

В тексте обращения нельзя использовать ненормативную лексику, а также слова и фразы, оскорбляющие человеческое достоинство. Претензию можно составлять с использованием технических печатных средств либо от руки.

Срок гарантии

В юридической практике различают два вида сроков гарантии на строительные работы:

  • установленные действующими нормативными Федеральными актами (Постановлением Правительства под номером 812 и статьей 756 ГК);
  • обозначенные подрядчиками или заказчиками в соглашениях о проведении строительных работ.

Гарантийные обязанности и сроки, установленные Постановлением Правительства РФ под номером 812, составляют один календарный год (12 месяцев) со дня принятия работ по строительству.

Статья 756 ГК устанавливает 5 летний срок гарантии на строительные услуги с момента принятия их заказчиком.

То есть, если дефекты были выявлены заказчиком на протяжении указанного времени, компания застройщик обязана устранить все возникшие неисправности за свой счет.

Стороны (заказчик и подрядчик) могут установить дополнительные гарантийные обязанности в соглашении между собой. Но их сроки не должны быть меньше прописанных в нормативных актах.

На примере это выглядит так. Подрядчик дает обязательство работы объекта и ео элементов 10 лет. Значит, если в этот период времени выявятся скрытые или иные недостатки, дефекты он устраняет их за свой счет.

Читайте так же:  Обналичивание материнского капитала

Нужно запомнить, что если в договоре прописан меньший гарантийный промежуток времени, то эти условия являются незаконными, и заказчик имеет право требовать устранения недостатков в течение сроков установленных ГК или Постановлением № 812.

2. Какой срок оговаривается на счёт ремонта без гарантии по закону.

2.1. Два года, согласно ст. 19 Закона о защите прав потребителей, в которой указано, что в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

4. Обязаны ли принять телефон на ремонт по гарантии без каробки?

4.1. Для ремонта по гарантии нужен чек и гарантийный талон

3. Можно сдать в ремонт телефон по дополнительно купленной гарантии, но без чека?

3.1. Анна! По закону о защите прав потребителей чек не является единственным доказательством покупки Вами товара и Вы можете ссылаться например на свидетельские показания.

Основания для обращения в суд

Причиной обращения в такую инстанцию является невыполнение подрядчиком условий договора, а также брак, выявленный в процессе эксплуатации постройки. При этом инициатор может обращаться в суд напрямую, минуя другие надзорные и контролирующие организации.

Законодательное регулирование

Основным законом, который регулирует все вопросы, связанные со строительством, является ФЗ № 214 «Об участии в долевом строительстве». В нем отражены, в том числе и вопросы, связанные с гарантийным сроком на строительство. Также к профильному нормативному акту можно отнести Гражданский кодекс РФ. ГК содержит в себе целый параграф, касающийся строительного подряда, а также определяет сроки использования результатов работ и направления претензий по факту недостатков.

3. Какие именно работы входят в гарантию дома на 5 лет?

3.1. Они должны в течении этого времени устранять любые недостатки. которые могут быть — трещины, протечки и т п.

6. Смартфон на гарантии.. продавец не принял, т.к товароведа не было на работе.

6.1. Продавец тянет время, обратитесь в Роспатребнадзор.

2. Инвалид 3 группы 1 степень ограничения льготы и гарантии при приеме на работу.

2.1. У инвалидов сокращенный рабочий день и запрет на привлечение к сверхурочным работам. Не более того.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Общие правила

При выполнении ремонта, монтажа или любого строительства (дома, жилого многоквартирного здания, фундамента, кровельных, сантехнических и других видов работ, капитального ремонта) необходимо обязательно заключать договор.

В нем нужно указать все условия, включая гарантийные сроки на выполненные работы, а также за что именно отвечает подрядчик. Например, если договор заключен между ремонтной бригадой, а проблема произошла из-за ошибок при строительстве, заказчику необходимо будет предъявить претензию строителям.

Если же в договоре не указаны точные сроки, заказчику придется обратиться к закону. Подобная ситуация проходит под надзором Градостроительного кодекса, закона «О защите прав потребителей» и нескольких статей Гражданского кодекса РФ:

При обнаружении брака любого размера, возникшего не по вине заказчика, подрядчик обязан бесплатно исправить его.

4. Сколько стоит ваша помощь, гарантии на вашу работу.

4.1. Сергей Сергеевич, задайте вопрос юристу на электронную почту, находится она на личной странице юриста в разделе контакты.

4.2. Какой вид услуги Вас интересует? Стоимость зависит от ситуации и Вашего вопроса

4.3. 421 ГК РФ-выбираете юриста и с ним согласовываете оплату и условия работы

Разрешение судебных споров

Разрешение возникшего спора в судебном порядке складывается из нескольких этапов. Для начала истец должен собрать все документы, которые имеют отношение к сделке. Нелишним будет провести независимую экспертизу, для установления причин брака. Такие данные войдут в доказательную базу. Впоследствии расходы можно взыскать с виновной стороны.

Затем нужно составить исковое заявление. По своему содержанию оно аналогично претензии. Обращение, вместе со всей документацией должно быть передано в суд. Это можно сделать самостоятельно, по почте или интернету, через курьера или законного представителя. Документы, прилагаемые к иску, могут быть в оригинале либо в виде заверенных копий.

После поступления всех материалов в суд, они должны быть зарегистрированы. Затем назначается время и место проведения заседания. В установленный день стороны должны явиться в суд, направить своих представителей или отзывы на иск. В процессе заседания опрашиваются все вызванные лица, а также изучается представленная документация. На основании указанных данных суд принимает решение, которое оформляется в письменном виде и доводится до заинтересованных путем прочтения вслух. Экземпляры вступившего в силу заключения направляются обеим сторонам для сведения и исполнения.

Гарантия на работы

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Гарантия на работы. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Гарантия на работы, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 210 юристов и адвокатов.

  • Инвалид 3 группы 1 степень ограничения льготы и гарантии при приеме на работу.
  • Какие именно работы входят в гарантию дома на 5 лет?
  • Сколько стоит ваша помощь, гарантии на вашу работу.
  • Какие сроки гарантии на ремонтные работы в автосервисе. Авто послегарантийное.
  • Смартфон на гарантии.. продавец не принял, т.к товароведа не было на работе.
  • Публикации
  • Договор на выполнение работ
  • Договор на работу
  • Заявление на работу
  • Прием на работу
  • Разрешение на работу

1.1. Гарантию устанавливает производитель или продавец на свое усмотрение. Это их право, а не обязанность, ст.5 Закона о защите прав потребителей.
Вам при этом должны выдать вместе с покупкой гарантийный талон.
Если товар имеет недостатки, то Вы вправе предъявлять претензии в пределах гарантии или в течение двух лет, ст.18 Закона.

5. Можно ли сдать в ремонт бойлер по гарантии без чека и гарантийного талона?

5.1. Можно- ст18 п1 и18 п5 закона дают вам на это праао

Читайте так же:  Единовременное денежное пособие пенсионерам

Чем регулируется гарантийный срок на строительные работы

Рамки гарантийного срока на выполненные строительные работы регулируются Гражданским кодексом РФ и положениями Закона «О защите прав потребителей» (последний контролирует приём и предъявление претензий к некачественной работе строителей, если клиентом выступал гражданин, оформивший заказ для личных нужд).

Типы гарантийных обязательств

Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:

  • изделие имеет необходимые кондиции при покупке;
  • в течение промежутка времени, определяемого как гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.

В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные (п. 1-2 ст. 470 ГК РФ).

  • Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
  • Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ) — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.

На какие работы гарантия не предоставляется

Однако на практике могут возникать ситуации, когда исполнитель освобождается от ответственности за брак, выявленный в процессе гарантии. Нередки случаи, когда застройщик не имеет возможности самостоятельно выполнять некоторые виды работ, например, монтажные, по причине отсутствия необходимого оборудования или специалистов. В таких ситуациях, исполнитель может привлекать к процессу возведения третьих лиц, на условиях субподряда. При этом указанная сторона будет нести ответственность за устранение недостатков, которые выявлены в процессе брака. Такое условие необходимо отразить в тексте основного договора.

Ответственность исполнителя не наступает и в случаях, когда недостатки возникли по причине несоблюдения правил эксплуатации постройки, некачественного ремонта, проведенного собственником или третьими лицами, а также из-за естественного износа. Следует отметить, что застройщик должен представить документальное подтверждение таких фактов.

То есть отдельной категории работ, на которые не устанавливается гарантийный срок законодательством не определено. Все зависит от обстоятельств каждой конкретной ситуации.

На что может распространяться гарантия

Гарантийный срок на строительные работы по закону распространяется на любые возводимые постройки, например, на многоквартирные или частные дома, строения хозяйственного назначения и т. д. Кроме этого, гарантия предусмотрена на проектные и кровельные работы.

В последнем случае гарантийный период на качество кровли может колебаться от двух до десяти лет. Стороны вправе установить собственные временные рамки.

Проектные работы также имеют срок гарантии, равный двум годам, если иное не предусмотрено договорённостью сторон.

Стоит помнить, что через пять лет после сдачи объекта в эксплуатацию с подрядчика снимается ответственность за качество осуществлённых им работ. Исключение составляют расширенные сроки гарантии, предусмотренные договором или соглашением сторон.

Нормативно-правовая база

Все строительные услуги (строительство зданий и сооружений, ремонт, реконструкция) предоставляются на основании заключаемого договора подряда.

Их нормативно-правовая база следующая.

  1. Гражданский кодекс РФ (статьи 722, 753, 755—756). Это основополагающий нормативный акт, который устанавливает понятие договора подряда, а также содержит в себе нормы обязательной гарантии на строительные работы.
  2. Постановление Правительства РФ под номером 812 датируемое 14.08.1993 годом, про порядок и основные положения заключения договоров подряда на сооружение, ремонт, реконструкцию объектов для государственных и Федеральных нужд. В данном правовом акте содержатся обязательные требования гарантии на все строительные объекты, сооруженные для государственных нужд.
  3. Постановление Государственного комитета статистики РФ под номером 100 от 11.11.1999 года. Этот правовой акт регулирует порядок составления документов и претензий при выявлении недостатков при принятии объектов строительства и их эксплуатации.
  4. Федеральный Закон о защите прав потребителей, который защищает физических лиц, как заказчиков различных строительных услуг у индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

На основании норм ГК РФ, соглашение о подряде должно быть составлено в письменном виде, с указанием гарантийных обязательств подрядчика.

Порядок действий при обнаружении брака

В процессе эксплуатации дома или квартиры собственником могут быть выявлены недостатки, которые создают определенные проблемы для проживания, либо делают его невозможным, например, не функционирует электропроводка, кровля пропускает влагу, в стенах имеются трещины. В таких случаях заказчик может защитить свои права.

Следует оформить и послать застройщику претензию. Если это не дало желаемого результата, человек имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения условий заключенного договора и потребовать возврата денег. На практике застройщики неохотно удовлетворяют претензии заказчиков. В таком случае человек может обратиться с жалобой в уполномоченные официальные инстанции – Госстройнадзор, жилищную инспекцию, прокуратуру, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Каждый вправе решать спор в судебном порядке.

Ответственность застройщика

На основании действующего законодательства застройщики несут следующую ответственность:

  • гражданско-правовую (в случаях нарушений сроков строительства, иных обязательств), которая выражается в наложении различных штрафов, пеней, инфляционных начислений;
  • административную, к ней привлекаются должностные лица застройщиков, которые допустили грубые нарушения при несоблюдении различных санитарных и иных норм, а также технологий, повлекших за собой не тяжкие последствия;
  • уголовную, к ней привлекаются также должностные лица застройщика, по вине которых, были нарушены строительные, санитарные и иные нормы, что повлекло за собой гибель людей, получение ими увечий, а также других тяжких последствий.

Сразу нужно отметить, что все гражданско-правовые споры по таким соглашениям решаются в порядке судебного разбирательства (за исключением административной и уголовной ответственности).

Если сторонами являются юридические лица, тогда их споры рассматривают арбитражные суды.

Если участниками спорных отношений выступают физические и юридические лица, тогда эти производства рассматривают районные мировые или гражданские судьи.

Видео (кликните для воспроизведения).

Нужно запомнить, что согласно Конституции РФ одно и то же лицо нельзя привлечь к разной (административной, уголовной) ответственности за одно и то же деяние.

Источники

Работы без гарантии
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here